作為報稅服務的全球領導者，H&R Block 長期以來一直是一個標志設計品牌。它是第一個對稅收領域的巨變做出反應的公司，其方形logo設計在美國各地都能立即識別。但是，盡管該公司已經明確定義了其核心客戶、宗旨和承諾，但其整體企業品牌形象設計卻顯得陳舊且缺乏一致性——這一問題也延伸到了其招聘和雇主溝通方面。隨著 H&R Block 擴展其數字產品，為客戶帶來更多選擇和便利，品牌改頭換面以支持其下一階段的增長的時機已經成熟。
雖然 H&R Block 是親自報稅的代名詞，但隨著時間的推移，它已經演變為按照人們自己的方式為人們服務。新品牌logo設計需要傳達現代專業知識，同時尋找新的方式來展示公司與社區的深厚聯系。通過深入了解 H&R Block 好奇和創造性的文化，并擁抱其對有所作為的熱情，我們可以吸引正在尋找值得信賴、善解人意和具有前瞻性的業務的客戶、員工和潛在客戶

我們創建了一個新的語言和視覺標志設計使用自信、深思熟慮和充滿活力的圖像和語言來講述公司的故事。這個品牌標識大膽地傳達了 H&R Block 致力于為世界各地的客戶和社區提供幫助和激發信心的承諾。為了更新招聘和雇主溝通，我們基于真人解決實際問題的理念制定了員工價值主張 (EVP)，這是對公司人性的認可。然后，我們將品牌標識和 EVP 注入品牌宣言、受眾信息和關聯接觸點，以更好地吸引和留住 H&R Block 下一章的最佳人才。為了強調 H&R Block 的個人風格，我們為稅務專業人士提供了英雄待遇，采用明亮的肖像畫，讓他們的個性大放異彩。對于數字體驗，品牌標志性的綠色稍作調整可增強用戶體驗并使顏色真正流行。

H&R Block 的標志設計成為新視覺識別的基礎，它植根于讓客戶“遠離”的理念。從排版到攝影再到調色板，一切都讓品牌感覺平易近人、俏皮而又精確——這反映了品牌承諾在專業知識與關懷的同時提供獨特和更好的體驗的承諾。
為了更好地了解員工與 H&R Block 品牌之間的關系，我們繪制了跨越五個階段的企業和季節性招聘的旅程。然后，我們開發了示例接觸點，以指導內部團隊創造大膽、個性化的體驗，以反映統一的品牌和文化，并在每一步滿足潛在客戶的需求。